Webtek

Infogérance

Vous vous souciez de la performance et de l’évolution de votre parc informatique. Vous préférez vous concentrer sur la mission réelle de votre entreprise la tête tranquille.

L’infogérance est la solution toute désignée

Vous avez besoin que votre parc informatique soit stable et performant. Pour ce faire il a besoin de maintenance et de surveillance constante. Vous avez donc besoin d’un technicien qualifié et expert en informatique pour prévenir les pannes et réduire les risques de sécurité au maximum. 

Plutôt que d’embaucher une ressource interne, vous pouvez confier la gestion complète de votre parc informatique à une équipe de consultants professionnels comme nous. C’est ce qu’on appelle de l’infogérance informatique, ou parfois aussi de l’impartition.

Ce type de service peut parfois se présenter sous différentes formes et le fait de confier seulement partiellement la gestion du parc informatique (exemple seulement la télésurveillance ou seulement la continuité des affaires) peut également être considéré comme de l’infogérance.

« Dès la première rencontre, les gens de Webtek ont montré un grand professionnalisme et expertise en ciblant les besoins actuels et futurs de l’entreprise en fonction de nos projets et de la croissance prévue de celle-ci. La confiance s’est installée tôt dans le processus et Webtek a su livrer le service escompté dès le départ et le tout se poursuit avec la même qualité depuis. L’infrastructure T.I est très importante pour DLL et il est très rassurant de pouvoir compter sur une entreprise fiable pour nous supporter. »

Daniel Rouleau
Directeur des finances
DLL Inc.

Mais pourquoi devriez-vous opter pour un service d’infogérance plutôt que pour un support ponctuel ?

clavier informatique

Parce que grâce à des outils de télésurveillance et de gestion à distance spécialisée ainsi que la mise en place des meilleures pratiques de l’industrie, un partenaire qui offre un service d’infogérance sera en mesure de connaitre l’état de votre réseau en temps réel et prendra les mesures nécessaires afin entre autres :  

  • d’augmenter la fiabilité et la performance de votre réseau par le biais de maintenance régulière;
  • d’augmenter le niveau de sécurité de votre réseau par le biais de suite de sécurité gérée et l’application des correctifs de sécurité de façon structurés;
  • de réduire et prévenir au maximum les risques de pannes majeures en prenant action dès qu’une alerte est émise en lien avec l’état d’un système;
  • contrôler vos coûts avec des frais mensuels fixes.

Bref, il s’agit d’une approche plus proactive et préventive plutôt que réactive aux pannes et aux problèmes de performances.

Un service aussi complet incluant de la surveillance constante, une gestion accrue des correctifs de sécurités structurées ainsi une surveillance des journaux d’évènements ne peut malheureusement pas être offerts dans un contexte de support ponctuel facturé à taux horaire seulement.

Mais pourquoi devriez-vous opter pour un service d’infogérance plutôt que pour un technicien interne ?

clavier informatique

Plusieurs raisons font que d’opter pour un service d’infogérance est plus avantageux pour vous que d’embaucher une ressource interne :

  • Accès à une équipe de professionnels ayant plusieurs niveaux d’expertises et également tous les logiciels spécialisés pour la gestion de votre parc informatique;
  • Pas de gestion de personnel;
  • Pas de charges salariales d’employeur à payer;
  • Pas d’avantages sociaux à payer;
  • Pas de soucis pour les vacances et les journées de maladie puisqu’il y a toujours une équipe pour vous dépanner;
  • Pas de processus d’embauche ni de formation régulière causée par un roulement de personnel trop fréquent (les techniciens informatiques sont continuellement à la recherche de nouveaux défis et les défis auxquels ils font face dans la gestion d’un parc informatique unique d’une PME sont souvent rapidement relevés). Dans une équipe de consultant offrant des services à plusieurs PME, ces mêmes techniciens ont toujours de nouveaux défis à relever.